春運(yùn)40天，城市公交累計行駛417.1萬公里，運(yùn)送乘客627.6萬人次，客運(yùn)量較去年同期有所下降。其中，春節(jié)黃金周7天客運(yùn)量為66.2萬人次，安全營運(yùn)形勢總體平穩(wěn)。為做好春運(yùn)工作，公交公司結(jié)合城市公交營運(yùn)實際，提前制定方案，嚴(yán)格落實措施，為廣大市民乘客提供安全、便捷、有序的公交出行服務(wù)。

未雨綢繆抓好安全，確保乘客平安出行。成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，提前印發(fā)工作方案和應(yīng)急預(yù)案，層層簽訂春運(yùn)安全責(zé)任書，確保責(zé)任落實到位。召開春運(yùn)動員大會，分批次開展員工安全培訓(xùn)，向每位參運(yùn)駕駛員發(fā)放“安全教育卡”，充分利用企業(yè)報、宣傳欄、公交車載視頻等宣傳普及安全知識，印制1500冊惡劣天氣駕駛員安全行車操作手冊并發(fā)放至每一位公交駕駛員，大力營造安全氛圍。開展安全專項檢查，及時排除隱患，嚴(yán)把春運(yùn)駕駛員安全資質(zhì)審查關(guān)。強(qiáng)化營運(yùn)安全動態(tài)監(jiān)管，結(jié)合實際開展酒駕和健康排查工作，確保營運(yùn)安全。春節(jié)長假及元宵節(jié)期間實行領(lǐng)導(dǎo)帶班及24小時值班管理，部門、分公司之間進(jìn)一步加強(qiáng)溝通協(xié)作，以靈活的工作機(jī)制全力保障春運(yùn)安全。

靈活機(jī)動安排運(yùn)力，保障乘客便捷出行。春運(yùn)期間，城市公交在保障常規(guī)運(yùn)力的同時安排19輛應(yīng)急車輛和19名駕駛員作為應(yīng)急運(yùn)力，并落實16名現(xiàn)場管理人員在火車站、汽車客運(yùn)中心、汽車北站等主要公交樞紐和客流集散點，開展客流疏導(dǎo)、導(dǎo)乘、便民服務(wù)及應(yīng)急調(diào)配等工作。主動與高鐵嘉興南站對接，根據(jù)高鐵實際到站班次增開加班車，確保無旅客滯留。春運(yùn)期間，城市公交增開50余趟加班車，進(jìn)一步滿足市民乘客出行需求。

多措并舉提升服務(wù)，助力乘客暖心出行。今年春節(jié)期間，市公交公司結(jié)合往年客流情況和市民出行需求，對70多條營運(yùn)線路及大潤發(fā)免費(fèi)接送班線在除夕至大年初三的首末班次進(jìn)行了臨時調(diào)整，并根據(jù)夜間實際客流情況對夜間線路班次作了調(diào)整，提前通過各大媒體告知市民。春運(yùn)40天里，城市公交涌現(xiàn)出大批好人好事：駕駛員營運(yùn)中途送突發(fā)疾病的乘客及時就醫(yī)、積極聯(lián)系并上門歸還91歲高齡乘客落在公交車上的錢包、及時將公交車內(nèi)撿到的錢物歸還失主……廣大公交員工，特別是一線駕駛員用貼心細(xì)致的服務(wù)為寒冬里的春運(yùn)增添了不少暖意。